Publiée le : 10/01/2017 Expire le : 12/02/2017
INTELCIA COTE D’IVOIRE Recrute TEAM LEADER Description du poste Entreprise : Vous avez du talent, et souhaitez démarrer une belle carrière dans le secteur de la relation client Rejoignez Intelcia le leader marocain de l’outsourcing. Chez Intelcia, vivez une expérience unique dans un environnement stimulant, orienté vers le bien-être des collaborateurs et qui favorise la montée en compétences ! Le saviez-vous ? - Environ 10.000 collaborateurs forment la grande famille Intelcia - Intelcia est un groupe international présent sur au Maroc, en France, Sénégal, Cameroun ; Cote d’Ivoire, Madagascar, Iles Maurice. - Intelcia fait partie du top 10 des outsourceurs francophones dans le monde - Intelcia, c'est une expertise sur plus de 10 métiers dans près de 10 secteurs d'activités différents, avec plus de 40 clients prestigieux Poste : Pour accompagner la montée en charge de notre site d’ABIDJAN nous recrutons un Team Leader, responsable d’équipe, qui aura comme missions : - Piloter l’activité afin d’atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs - Suivre l’évolution de la performance des collaborateurs - Traiter les remontées des agents - Gérer les absences et retards - Optimiser les tableaux de bord, outils statistiques et procédures - Faire un reporting qualitatif et quantitatif dans les délais - Suivre le pointage des heures au quotidien Profil du poste Profil recherché : Formation Bac+4/5 en Commerce ou Management, vous avez une expérience confirmée dans un poste similaire. Qualités requises: - Leadership - Bonne maîtrise de l’outil informatique - Excellente maîtrise du français à l’écrit comme à l’oral - Capacité à accompagner les collaborateurs - Flexibilité, autonomie et réactivité - Force de proposition - Prise d’initiative Dossiers de candidature Ces Acquis sont les votre ? Alors ce poste est pour vous Merci de nous faire parvenir votre CV et Lettre de Motivation à : recrutement_CI@intelcia.com . NB : Merci de préciser l’intitulé du poste en objet pour que votre candidature soit prise en compte
